退款政策

販売業者 合同公司ビレイク
商店名稱 克羅心網路專賣店 克羅姆折扣店
銷售負責人 寺本 雄二
地址 〒107-0062 東京都港區南青山6-3-14 CHROME HEARTS TOKYO 隣り
聯絡方式 Line: chromeoutlet_jp
E-Mail: customer@chromeoutlet.jp
銷售網址 https://www.chromeoutlet.jp/，https://chromeheart.jp/
付款方式

信用卡支付
銀行轉帳
PayPay
PayPal
貨到付款
送貨預估 信用卡・銀行轉帳・PayPay付款：4〜7天
貨到付款付款：10〜15天
付款期限 銀行轉帳的情況下，於本店聯絡後7天內
貨到付款的情況下於商品交付時
商品交付時間 ■若本店有庫存：貨到付款將於10〜15天內發貨（不包括週末及假日）。選擇信用卡支付、PayPay、銀行轉帳的客戶，於確認入金後，2天內（不包括週末及假日）發貨。

■若本店無庫存：訂單後，將從美國克羅心正規店（拉斯維加斯正規店、檀香山正規店、洛杉磯正規店）進行調貨。
根據庫存情況，可能會通過克羅心官方網站上記載的日本國內業者進行商品採購。
因為是正品，請放心。如果美國克羅心正規店有庫存，最短會在7個工作日左右送達，但由於需要確認各店的庫存，可能會最多需要3週的時間，敬請見諒。

■若美國克羅心正規店無庫存：將進行該商品的入貨等待【預約購買】或商品更換或取消的手續。
所有手續均不收取任何手續費，請放心。

■預約購買的情況：由於美國克羅心方面持續缺貨，下一次入貨尚未確定。
雖然無法告知具體日期，但若有入貨或生產開始的通知，將優先聯絡您。
商品交付方式 運輸公司配送
退貨・不良品相關 【退貨・交換相關】
本店不接受以下情況的退貨・交換，敬請事先了解。

●確保庫存後的調貨商品
●項鍊・戒指的尺寸（長度）不合的交換
●已使用或穿著過的商品
●無特別理由，商品到達後超過8天的商品
●在客戶手中出現的損傷、污垢、故障的商品
●特別訂單商品
●商品經過加工的情況（包括其他店的尺寸調整、設計變更、修理）
●特價商品不接受交換。
●其他因客戶原因的退貨
※若送達不良品，無論上述情況如何，均可諮詢退貨・交換。
※若商品及隨附的袋子或發票等其中一項缺失，亦無法接受退貨・交換。
※在退款時，考慮到本店在發送商品時未向客戶收取運費，將扣除發送時的運費金額及退款相關的匯款手續費及其他費用（貨到付款手續費・代收手續費）。敬請理解。

【不良品及配送錯誤的情況】
商品到達後8天內，請事先聯絡，將所有發送品（商品及附屬品）以運費到付的方式寄回本店。我們將迅速進行交換。
禁止反社會勢力使用 以下情況的人無法使用本店。

・暴力團、暴力團成員、暴力團準構成員、暴力團相關企業、總會屋等，社會運動等標榜的流氓、特殊智能暴力集團等其他類似者（以下稱為「反社會勢力」）
・通過暗示與反社會勢力有關係而要求經濟利益的團體或個人
・非上述反社會勢力的人，但進行暴力要求行為或超出法律責任的不當要求的人
・類似於上述反社會勢力的團體或個人
・在過去5年內曾屬於反社會勢力的人